11月8日下午,市房管局住房保障处副处长姚文江带领市住房保障处及保障中心相关领导,前往松江公租房公司进行一网通办“好差评”专题调研。松江区房管局副局长徐颖、区保障科、保障中心人员,新开发集团副总经理陈志伟以及松江公租房公司全体班子成员与相关管理人员共同参会。

松江公租房公司向调研组详细汇报了公司一网通办“好差评”工作情况,涵盖原因剖析及应对举措。接着,调研组向公司相关负责人深入询问,细致了解公租房申请、受理、审核、配租、管理等各环节的实际操作详情。

姚文江对松江公租房公司及时发送短信提醒、电话提示功能等工作经验工作给予充分肯定,同时指出,公租房作为保障性住房的重要组成部分,关乎民生福祉,“一网通办”是提升服务效能、优化营商环境的关键举措。他要求松江公租房公司进一步提升思想认识,借此次调研查找不足、补齐短板、实现提升;聚焦民众需求,优化业务流程,加快审核速度,保证公租房分配的公平、公正、公开;强化信息化建设,提高服务品质,以“好差评”为途径广泛收集群众意见,及时改进工作方法,提升群众的获得感与满意度。

徐颖表示,区房管局将全力协助公租房公司的业务工作,加强与市房管局的交流协作,共同推动松江区住房保障工作高质量发展。
新开发集团与松江公租房公司承诺,将严格遵循市、区房管局的要求,秉持更高标准、更严要求和更实措施,稳步推进各项业务工作,持续提高公租房服务水平,助力城市建设与发展。