近日,公租房公司运营部收到一面绣有“办事认真高效,尽职尽责服务”的锦旗,这面锦旗的背后,是运营部工作人员用专业与温情服务客户的暖心故事,更是对运营部“为民服务”宗旨的生动诠释。
客户程女士因结婚致使家庭人口增加,原租住房源已无法满足居住需求,需在续租时更换更大面积的房屋。然而,因为不了解申请流程,不知如何操作。松江公租房公司运营部工作人员在了解情况后,迅速响应,积极对接,主动指导其整理材料、填写申请表,协调审批进度,从选房到签约到入住,全程跟进服务,持续关注动态,确保程女士顺利入住新居。“每一个环节都有人耐心指导,让我少跑了很多弯路”。程女士对工作人员的高效服务赞不绝口。

公租房公司运营部负责人表示,这面锦旗既是荣誉,更是责任。未来,运营部将继续以“提升租户幸福感”为目标,让每一位租户都能住得安心、住得舒心,共同构建和谐宜居的公租房社区。