为贯彻落实习近平总书记“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，稳步推进松江南站大居建设，上海松江新城投资咨询有限公司党支部推出“啄木鸟”行动，通过组建专项团队、开展主题党日、加强联建共建等方式，持续加强建筑工地环境治理和安全文明建设，不断提升南站大居居民的获得感、幸福感、安全感。

抓牢关键问题，做实常态化保障

在枢纽片区配套项目推进过程中，扬尘、噪音成为困扰周边居民的主要问题，为尽可能减少施工带来的影响，公司党支部第一时间组织党员、在建项目经理、项目总包及监理召开环保专题培训会，提高进一步增强施工过程中各参建单位的环保意识及施工管理水平，让居民在施工过程中也感受到民生工程的惠民、利民。

党支部成立环保工作专班和工地文明施工“啄木鸟”工作组开展常态化检查，由党员项目经理和安全管理人员以4人一组每日巡逻的方式，从施工材料的堆放是否规范，到施工过程中的扬尘、噪声控制是否达标，对枢纽片区在建工地进行全面检查。落实“发现-反馈-整改”机制，对于发现的问题，及时拍照记录，并与施工方进行沟通，明确整改要求和期限，确保问题第一时间得到有效解决，为项目顺利推进保驾护航。

抓好先锋作用，做细源头化管理

支部秉承“群众利益无小事”理念，跨前一步、主动作为，施工区域设置围挡，隔离扬尘和噪音，严格控制施工工序、施工时间、作业地点，减少对周边居民的影响，通过与周边居委会建立微信群，积极搭建与居民的反馈桥梁，有效提升大居环境品质和居民满意度。9月，公司党支部结合“啄木鸟”行动在工地开展了主题党日，支部书记带头深入现场，与党员一起共同参与环境督察工作，通过支部引领、党员带头，让更多先锋力量进入工地，助力重点民生项目。

现场，党员们纷纷化身“啄木鸟”，对所有南部枢纽在建工地的环境卫生、扬尘措施实施情况、噪音扰民情况、安全设施、施工规范等方面进行全面细致的排查。在即知即改的基础上，党员们还发挥行业、岗位优势，与施工方、工友们积极交流，结合实际，探讨减少扬尘、降低噪音的可行办法，加强施工人员的文明施工意识，共同助力文明工地建设，提升民生工程质量。

抓强民生导向，做精长效化服务

在成立专项工作组、开展专项行动基础上，党支部结合12345平台，以民生诉求为导向，让广大市民群众成为“啄木鸟”行动的一份子，完善“三个一”机制，即对群众的每一诉求事项做到认真调查核实、依法依规办理、实事求是解答；对于目前无法解决的工单内容，相关领导和负责人第一时间上门认真做好解释说明工作；对每一个新开工项目，积极与附近居委会提前做好宣传告知工作，促进和谐社区关系，保障项目顺利进行。通过按“需”把“脉”，切实做好问题、诉求的追踪和解决，妥善解决群众操心事、烦心事、揪心事。截至目前，党支部已受理18个施工相关问题，解决率达100%，在提高群众满意度的同时，更为民生工程的顺利推进提供了助力。