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真心诚意践初心，不辞辛劳达使命——公租房公司经租服务广获嘉誉
发布时间：2023.11.24 浏览量：819
服务为民
今年以来，公租房公司在提高经租服务质量，提升服务意识上狠下功夫，进一步创新并完善了经租考核办法和奖惩措施，加强了对第三方经租公司的监管督查，使整体经租服务水平迈向新台阶。租户们对公租房工作的认可，从一封封感谢信、一个个小故事中流露出来。
一封感谢信
华亭新家百合苑是公廉租房并存的小区，下水道总管维修属小区大物业方管理范围。该小区经租经理姜勇得知一位廉租房住户向大物业几次报修均未解决问题的情况下，主动联系施工
队伍进场维修，并亲自参与下水道维修，多次用双手清理污物，打扫房间，帮助独居的老人解决了困扰。
小故事
茸城新业苑一租户退房时将自己的钱包（里面有现金、医保卡、银行卡等）遗忘在房间内。楼管发现后立即报告上级，第一时间联系租户退还钱包，深受感动的租户送来一面锦旗。
小故事
国贸松江名庭一位租户由于单位加班没时间办理初次入住指纹录入，联系到楼管已经是晚上10点多。楼管邵俊抛下了年幼的孩子一个人在家，驱车半个多小时赶到经租管理处为该租户办理指纹录入手续，回到家已经是凌晨。
诸如此类的感谢信和小故事还有很多。截止至10月底，公租房经租管理人员已收获二十一面锦旗。这都是对公司全体同仁以真诚换真心的服务意识和认真踏实的工作作风的肯定和鼓励。
目前我司已运营60个小区，共计5155套住宅的经租管理工作。虽然工作量比之前有了大幅提高，但在公司各部门全力以赴的打拼下，公租房服务管理水平有了进一步的提高，赢得了广大租户的赞扬。随着明年更多配建房源的划拨，我们将继续秉承为承租人提供优质服务的初心，更好地完成职责赋予我们的光荣使命。
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