“感谢你们始终把我们的事儿放在心上,政策讲得明、服务做得细!”
近日,大涨泾城中村汪阿姨将一面绣有“细心调节破坚冰,倾力为民显温情”的锦旗郑重送到第一征收工作人员手中,言语间满是感激之情,为寒冬里的征收服务工作增添了浓浓暖意。

岳阳街道大涨泾城中村的征收工作,在2025年度推进过程中,第一征收公司重大部曾在3月18日为遭遇车祸受伤的汪阿姨送去了关怀与温暖,在这位老人的家庭中,共有四位继承人,其中一位自愿放弃,因继承人们在动迁补偿的分配方式上迟迟无法协商一致,致使该户动迁协议始终未完成签约,并且也成了困扰汪阿姨多年的心病。
第一征收公司联合岳阳街道及金沙滩居委会,针对三位继承人,开展了为期一年的调解工作,将矛盾预防与化解贯穿工作全过程,以耐心细致的态度做好政策解释和思想疏导工作。深入倾听并梳理其核心诉求,于纷繁复杂的协商中重建信任,引导各方回溯共同生活的过往经历,修复亲情层面的裂痕与创伤,最终达成“事了人和”的圆满结果。

这面锦旗既是动迁户对征收工作的认可与肯定,更是一份沉甸甸的责任与鞭策。第一征收公司将始终坚守“为民征收、征收为民”的初心使命,不负期待,勇破坚冰,以榜样精神为引领,以党建为引领激活攻坚动能,持续优化征收服务流程,以党建引领一对一挂钩模式,提升政策执行精准度与群众服务满意度,让征收工作成为传递民生温度、增进民生福祉的民心工程。